Política de privacidad

Esta política explica cómo Group Mediterráneo Tarraconense SLU trata los datos personales que nos facilita a través de savicool.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Group Mediterráneo Tarraconense SLU (marca comercial Savicool)
• NIF: B72842594
• Dirección: Carrer Apodaca 23, 43004 Tarragona
• Contacto: info@groupmediterraneo.es

2. Qué datos tratamos y por qué canal

• Formulario «Solicitud de estudio técnico»: nombre, teléfono, correo electrónico, ubicación del inmueble, fase del proyecto, superficie aproximada, disponibilidad de planos y los detalles que quiera añadir.
• Formulario del calculador de eficiencia: nombre, teléfono, correo electrónico y los parámetros de la vivienda introducidos en el calculador.
• WhatsApp y teléfono: los datos que usted nos comunique en la conversación.

Los formularios no almacenan los datos en este sitio web: al enviarlos, se abre su propio programa de correo con un mensaje dirigido a info@groupmediterraneo.es, y los datos solo nos llegan si usted decide enviar ese correo.

3. Finalidad

Atender su solicitud de información, estudio técnico o visita; elaborar, en su caso, una propuesta o presupuesto; y gestionar la relación con usted si llega a contratar nuestros servicios. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas, y no le enviaremos comunicaciones comerciales que no haya solicitado.

4. Base jurídica

• Consentimiento del interesado, que se presta marcando la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, en su caso, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles si se formaliza una relación contractual (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazo de conservación

Si no se llega a formalizar ninguna relación, los datos se suprimirán cuando haya finalizado la gestión de su solicitud y, como máximo, en un plazo de 12 meses. Si se formaliza un contrato, se conservarán mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles (obligaciones fiscales, mercantiles y de garantía de las instalaciones).

6. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Savicool es una marca de Group Mediterráneo Tarraconense SLU, por lo que sus datos no salen de la empresa responsable.

Para prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: el proveedor de correo electrónico corporativo y el proveedor de alojamiento web (Netlify, Inc.), que puede tratar datos técnicos de conexión. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Si nos contacta por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited trata los datos de la conversación conforme a su propia política de privacidad.

7. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento, escribiendo a info@groupmediterraneo.es o por correo postal a la dirección indicada, especificando el derecho que desea ejercer. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio se sirve íntegramente mediante conexión cifrada (HTTPS).